Savol Toyota

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

13/02/2026 às 08:01

ID: 240626071

Venho, por meio deste, formalizar reclamação referente à venda do veículo Yaris Placa *****, adquirida na unidade Savol Toyota Santo André, bem como exigir providências imediatas quanto às irregularidades constatadas.

Em 20/01/2026, foi efetuado o pagamento do boleto no valor de R$ XX.XXX, além da entrega ao vendedor ***** de toda a documentação necessária, incluindo o ATPV do veículo Polo Placa *****, utilizado como entrada no negócio. Também foram cumpridas todas as demais exigências contratuais, incluindo assinatura do contrato e pagamento das custas de transferência.

Diante disso, é inadmissível que, passados 24 dias (até 13/02/2026), o processo de transferência sequer tenha sido concluído. Mais grave ainda: constatamos que o veículo Yaris nem mesmo está em nome da Savol, o que demonstra falha relevante na condução do processo e na regularização documental.

Adicionalmente, verificamos que o veículo permanece registrado no Estado do Paraná, constando débitos de IPVA em aberto, inclusive com parcelas vencidas. Tais débitos são de responsabilidade da Savol, conforme expressamente acordado na negociação. A existência dessas pendências reforça a falta de regularização e gera insegurança jurídica ao comprador.

A situação é extremamente preocupante e demonstra descaso no cumprimento das obrigações assumidas. Exigimos a regularização imediata da transferência, bem como a quitação integral dos débitos pendentes.

Solicito, com máxima urgência:
Status detalhado e formal do processo de transferência;
Comprovação da quitação dos débitos de IPVA;
Prazo concreto e definitivo para conclusão da regularização.

Caso não haja solução imediata, tomaremos as medidas cabíveis para resguardar nossos direitos.