Contrato de investimento não cumpre o prometido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

02/06/2026 às 13:59

ID: 250349343

Fiz um contrato com a empresa e até agora não tive o devido atendimento necessário.
São $10.000,00 investidos.
E como não me deram retorno, pedi o reembolso mas ninguém quer me atender m

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:50

Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, sentimos muito pela situação relatada e compreendemos sua insatisfação diante da falta de retorno percebida.

Informamos que já encaminhamos o seu caso para verificação junto à corretora parceira, solicitando uma análise detalhada sobre o ocorrido, incluindo as informações relacionadas ao atendimento e à solicitação mencionada. Nosso objetivo é compreender todos os pontos envolvidos para que você possa receber o direcionamento mais adequado.

Na Savoy, buscamos auxiliar cada cliente da melhor maneira possível em sua jornada no mercado, razão pela qual estamos acompanhando sua manifestação com atenção e empenho.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário através dos nossos canais oficiais no Telegram e também pelo WhatsApp.

Seguiremos acompanhando a situação e permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Savoy Investments

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 16:50

O colaborador de vocês disse que eu quem devo, porém como pago sem operar.
Outra coisa eu disse que estaria entrando com uma contra vocês.
Ele me informou que a empresa tem dinheiro para queimar.
Que eu sou um um endividado, que não paga.
Disse ainda que devo advogado, contador etc, porém foi dinheiro que tirei para pagar estes.
E ele jogou na linha cara.
Infelizmente não estou vendo boa intenção ele nem me responde.
Outra situação no dia 02 estava com saldo de $4.600,00.
Quando disse que iria realizar a reclamação no dia seguinte o saldo passou para pouco mais de $1.200,00.

Isso em dólares.
Disse que não tenho direito a nada.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:46

As vezes a corretora não é clara

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6