Robô de Investimento: Perda Total de R$ 600 Devido a Supostas Operações Manuais e Alegações de Mentor.
Não resolvido
Pilão Arcado - BA
29/04/2026 às 19:24
ID: 247324227
Fiz uma aplicação ou compra de um robô por 600 reais que me gerariam lucros diários de 2 ou dólares. Foram feitas aplicações em alguns ativos ,entre os quais, Golden. Na conversão dos lucros o mentor mandou clicar num determinado valor e fez a alteração de números e depois alegou que eu tinha feito operações manuais que não eram condizentes na condição de IA, e assim declarou minha conta zerada ou estopada na linguagem a mim proferida. Causando-me prejuízo total da aplicação.
E , assim sendo, exijo o ressarcimento total e indenização pelos financeiros e Morais que a atitude do Sr *****, mentor da citada plataforma me causou
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:29
Olá Gustavo, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e compreendemos a sua insatisfação.
Informamos que vamos verificar internamente, junto à nossa corretora parceira, todos os pontos mencionados para entender exatamente o que ocorreu no seu caso. Nosso objetivo na Savoy é justamente auxiliar cada cliente a se direcionar da melhor forma dentro do mercado, sempre com transparência e suporte durante todo o processo.
Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para te auxiliar e esclarecer qualquer dúvida. Você pode contar com o nosso suporte tanto pelo Telegram quanto pelo WhatsApp, onde nossa equipe está preparada para te atender e acompanhar sua situação de perto.
Permanecemos acompanhando o seu caso até a devida tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Savoy Investments.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:33
Argumentação [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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