Atendimento inadequado, cláusulas abusivas e cobranças indevidas com tratamento desrespeitoso
Em réplica
Limeira - SP
18/02/2026 às 16:17
ID: 240997119
Estou muito insatisfeita com o serviço prestado, onde eles colocam atendentes quem não tem o conhecimento necessário para responder ou sanar dúvidas!
Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], contrato com cláusulas abusivas, valores absurdos que são cobrados depois, onde você se sequer tem acesso ao o que está acontecendo, e quando se faz questionamento você é tratado com desde e deboche! Tenho várias dúvidas que não foram sanadas, o próximo passo caso não obtenha respostas, será judicial.
Se você está lendo isso, não feche contrato com eles, a menos que queria ter mais dor de cabeça!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:47
Olá,
Confirmamos o recebimento de sua manifestação, que já foi devidamente formalizada para que possamos realizar uma apuração completa sobre os fatos descritos.
Estamos empenhados em examinar todo o histórico de sua prestação de serviços e as comunicações registradas. Esse levantamento é fundamental para que possamos compreender as inconsistências apontadas e estabelecer as medidas adequadas para o desfecho do seu caso com total transparência.
Manteremos o contato por meio de mensagem privada para informar sobre o desfecho dessa análise assim que for concluída.
Atenciosamente,
SAVVY ASSESSORIA.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 19:04
A reclamação foi feito no mês 02, estamos no mês 06, e continuo com o mesmo problema, ninguém entrou em contato, não obtive respostas de ninguém, pedi minha notas fiscais, e até agora ninguém se manifestou ou me enviou.
Não adianta escrever textão se não vai resolver o problema!.