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Em réplica
Macaé - RJ
24/04/2026 às 21:39
ID: 246910019
Pessoal isso é um aviso, fui enganado, eles são uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], altamente espertos e sagazes, eles prometem revisão de juros abusivos relacionado a carro financiado...paguei mais de 2.000 no cartão de crédito para fazer a investigação...depois um laudo que não tem validade de nada no valor de R$ 5.611,86 dizendo que o meu banco que solicitou..... depois mais um valor de R$ 2.348,08 dizendo que era o boleto do valor da parcela do veículo...eles vão prometendo e mandando documentos falsos com valores altos e atrativos que vão ser restituídos no final do processo...São [Editado pelo Reclame Aqui]....não devolvem dinheiro nenhum, te tratam de qualquer maneira quando são percebidos, enfim... tenho filho autista que precisa de terapias e medicamentos caros...tenho outro filho com dificuldade na fala que faz fonoaudióloga...tive que parar tudo isso pois a [Editado pelo Reclame Aqui] foi grande e infelizmente cai, quero ajudar as pessoas a não cometerem o erro que cometi...tenho prova de tudo...
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:38
Olá,
Esta notificação foi acolhida e os dados foram encaminhados para averiguação junto às áreas internas para que uma pesquisa completa seja feita no registro de sua ficha e nas promessas realizadas durante a adesão.
Iniciamos uma auditoria sobre as informações passadas no contato inicial e o suporte oferecido logo após a assinatura, com o intuito de verificar a coerência entre o que foi ofertado e o serviço contratado. Esse exame é fundamental para que possamos prestar esclarecimentos objetivos e agir com a transparência que a situação exige.
Manteremos o contato através de mensagem privada, por onde traremos o posicionamento final assim que a conferência for finalizada. Pedimos encarecidamente que você não finalize a reclamação até receber um contato de nossos representantes.
Atenciosamente,
SAVVY ASSESSORIA.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:24
Vocês estão tão errados que só respondem por mensagens automáticas, ninguém resolve nada, só enrolando pra não chegar em lugar algum.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 17:16
Não fazem nada, são [Editado pelo Reclame Aqui].