Aumento no Valor Anunciado pelo Imóvel.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2021 às 16:09
ID: 126186653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa quinta, dia 01 de julho de *******, fui atendido por um corretor chamado Marcos (funcionário da Sawala) que prontamente foi me mostrar um imóvel no Villa Del Sol no Recreio anunciado por ******* mil.
Vi o imóvel e fiz uma proposta imediatamente de ******* mil pelo apartamento. Na própria quinta, o Diretor da Sawala Sandro, me ligou e pediu todos os meus documentos para finalizarmos a compra. Fiquei animado, pedi antecipação de investimentos e por conta disse paguei multas e impostos não previstos no valor de mais de 10 mil.
Contudo, eu queria o apartamento. Porém, para meu espanto, o Sr Sandro me ligou na sexta e disse que o proprietário não venderia por menos e queria os ******* mil. Eu que já tinha pedido baixa dos investimentos e pago mais de 10 mil reais de impostos e multas não tive opção e aceitei.
Ficou combinado por telefone que no sábado, dia 03 de julho iriamos assinar os contratos. Esperei por todo o fim de semana e não tive contato. Para minha surpresa, verifiquei que o anuncio havia sido alterado para ******* mil na segunda dia 05 de julho. Fique surpreso e fui informado que o proprietário não ia mais vender por enquanto.
Entrei em contato com outro corretor na Sawala, Sr Celso, que me levou novamente ao imóvel (ele não sabia do meu caso) e disse que o mesmo estava disponível mas que por ******* mil. Bastaria eu pagar esse preço que o imóvel seria meu.
Em resumo.
Modificaram o valor de 420mil para ******* mil depois de eu já ter enviados os documentos e aceito pagar o sinal e assinar os contratos. Além disso tive um grande prejuízo financeiro e psicológico (visto que já fazia planos de me mudar e contratei um arquiteto).
Tenho tudo documentado, fotografado e gravado.
Quero fechar negócio.
Não quero ser enganado nem participar de leilão.
Estão ferindo o código do consumidor além de todo dano moral.
aguardo retorno.
Igor
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 18:54
Ao
Sr. Igor Alexandre,
Diante de sua publicação, confirmamos a proposta que foi feita no dia 01/07/******* para aquisição do imóvel, no valor total de R$******* mil reais. Proposta esta que, num primeiro momento foi aceita pelo proprietário vendedor.
Porém no dia seguinte recebemos um telefonema do vendedor, retrocedendo na sua aceitação, dizendo que o valor antes aceito não estava mais válido.
Ressaltamos que o vendedor/proprietário é soberano para o aceite das propostas e condições que lhe são informados. Também importante lembrar que nosso trabalho é baseado em produtividade, e nossa receita só existe se a transação for aceita e realizada, ou seja, somos totalmente interessados na concretização do negócio.
Sempre na posição de INTERMEDIADORES.
Mantemos nosso firme propósito de atender suas intenções de compra.
Atenciosamente,
SAWALA Consultoria Imobiliária Ltda.
Réplica do consumidor
05/07/2021 às 19:21
Primeiramente meu nome é Igor Alex.
Entendo o papel de Intermediário. Por isso, confiei quando me disseram que a venda seria feita.
Sei que o jurídico de vocês deve ter alguma forma de garantir a venda pois, contratos como esse são comuns.
É ilegal ao direito do consumidor modificar o preço anunciado.
O proprietário tem direito de não vender. Fui informado que ele não queria vender. Porém isso era mentira. Um outro corretor me levou ao imóvel e falou que ele estava disponível https://*******ém
Portanto não era uma decisão não vender o imóvel por problemas de saúde e sim era uma questão de ganância e ou má fé.
Continuo querendo negociar.
Espero que não tenhamos que resolver isso judicialmente.
Grato.
Igor Alex
Consideração final do consumidor
06/07/2021 às 17:11
Fui atendido e resolveram. O vendedor aceitou o combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9