Empresa Mente ao dizer que cumpriu seu papel no Reclame Aqui

Prezada Sra. Rosana,

1) Cumprimos nosso papel, enquanto administradores. Cabe repetir que todos os alugueis e encargos foram pontualmente pagos pela seguradora - contratada para essa finalidade;
2) A entrega das chaves ocorreu em Junho/*******, tendo sido o imóvel visitado por V.Sas naquela ocasião. Lembrando que a desocupação se deu por despejo forçado, e não voluntariamente pelo inquilino.

Reiteramos que não há falta de compromisso de nossa empresa, vez que atendemos nossa função e demos todo o suporte, não apenas para a contratação da locação, mas também pelas tratativas de sinistro, a partir do não pagamento dos alugueis, até a efetiva retomada do imóvel.

Como é de seu conhecimento, não apenas agora mas desde a época da contratação, o seguro de locação não cobre todos os danos ao imóvel, tudo conforme apólice emitida.

atenciosamente,

SAWALA Consultoria Imobiliária Ltda.

Vcs mentem quando diz que foi uma ação de despejo. Fui informada pela administração do condomínio que a porta ficou aberta e que vcs foram avisados disso. Eu os contratei ara fazer a gestão do meu imóvel e não repasse de aluguel. Onde está a participação do fiador na locação? Vocês me disseram que sou eu quem tenho que acioná-los? Onde fica o papel da Sawala? Tenho certeza que não é isso que possíveis futuros clientes não os contratariam nessas condições. Quero que o meu imóvel me seja devolvido nas mesmas condições que os entreguei para locação. É o que qualquer empresa que lida corretamente com seus clientes faria.

Sra. Rosana,

1) A retomada das chaves se deu através de procedimento judicial;
2) Nossa prestação de serviços, entre outras atribuições, também engloba o recebimento e repasse dos alugueis e encargos da locação;
3) A Sawala não trabalha com contratação de fiança. A locação do seu imóvel foi garantida com a contratação de seguro fiança junto à Liberty Seguros. Ressaltamos que essa garantia é muito mais segura do que a apresentação de fiador. Também cabe ressaltar que a Companhia de Seguros efetuou o pagamento de todos os alugueis e encargos.

Reiteramos que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

atenciosamente,
SAWALA Consultoria Imobiliária Ltda.

Se a Sawala cumpriu, diga-me qual o posicionamento/protocolo/procedimento da Sawala quando o locatário abandona o apartamento com danos e não cumpri um contrato de 30 meses? Porque ambos fazem parte do contrato e até hoje não tive retorno da Sawala.

Quer dizer que a única garantia que a sawala dá na locação mal sucedida éo pagamento do aluguel? Se assim for, fica claro que não se trata de uma empresa de confiança. Entendo que uma vez que a o locatário é apresentado pela imobiliária, todas as garantias dever ser aplicadas.
Estou desde julho deste ano solicitando a copia dos dois contratos e sem retorno. Se todos os protocolos foram cumpridos, por que não enviam as copias dos devidos contratos? Vou encaminhar outro pedido hoje e aguardarei retorno.

SAWALA recolhe o IPTU do locatário e não paga o locador. IPTU já está na dívida ativa e não é resolvido. Isso é cumprir contrato? Já fiz vários Contatos e sem sucesso. Terei que acessar a justiça.