Empresa não cumpre seu papel na gestão do imóvel.

Question

Há meses aguardo retorno da empresa Sawala sobre a péssima gestão realizada na locação do meu imóvel no condomínio Maui no Recreio dos Bandeirantes.  A empresa que mantém uma base no portal oceânico não tem o mínimo de responsabilidade e respeito pelo cliente. Digo isso, pois de um contrato de 30 meses o locatário depois de cometer inúmeras irregularidades sem o devido tratamento da Sawala, em 6 meses abandou o apartamento aberto sem a comunicação educada e formal. Em contato com o gerente comercial o mesmo informa que não tem responsabilidade sobre os danos cometidos e que a empresa realiza apenas o repasse do aluguel e que demais responsabilidade cabe ao proprietário. Mesmo tendo um contrato entre as partes a mesma não tomou nenhuma providência. Essa será a minha última tentativa em resolver, caso contrário serão acionados judicialmente.

Accepted Answer

Prezada Sra. Rosana,

Na qualidade de administradora do apartamento, cumprimos nossa função zelando pela cobrança dos alugueis, primeiro contra o inquilino, e depois contra a seguradora. Ressaltamos que a entrega das chaves se deu através de despejo forçado, e os alugueis pagos através da seguradora, sem que tenha sido deixado nenhum aluguel ou encargo em débito.

Não obstante as informações que já lhe foram anteriormente prestadas, bem como os presentes esclarecimentos, nos colocamos à disposição para atender, no que couber.

atenciosamente,

SAWALA Consultoria Imobiliária Ltda.

Empresa não cumpre seu papel na gestão do imóvel.

Resposta da empresa