Calça desfiou após pouco uso e mau atendimento do SAC
Não resolvido
Curitiba - PR
26/05/2026 às 15:17
ID: 249737331
Comprei uma calça da marca, na loja CA, exatamente no mês de maio de 25. A calça desfiou no meio da perna, entrei em contato com o SAC, o qual me respondeu, traduzindo para o bom português "azar o meu"!! pois já faz mais de 1 ano. A calça não sofreu nenhuma lavagem pesada, pois não trabalho com construção civil e afins, o uso é no dia a dia. Nunca usei escova, nem esfreguei, apenas coloco na máquina. É injustificável uma calça durar tão pouco tempo. Já tive outros produtos da marca, que duraram muitos anos, sem apresentar nenhum defeito.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:27
Olá, Thais.
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para aprimorar a qualidade de nossos serviços, e assim, te oferecer a melhor experiência possível com a nossa marca.
Nosso time de Customer Service te enviou um e-mail no intuito de entender o acontecimento e resolver qualquer que tenha sido o problema, ok?
Se não localizar a mensagem, pedimos para que dê uma olhadinha na caixa de spam ou no lixo eletrônico, pode ter ido direto para lá.
Caso não o tenha recebido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11)2799-9999 e WhatsApp (11) 96409-9223.
Estamos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sawary Jeans.
Sawary Jeans.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:55
Péssimo! Calças que não duram nem 1 ano, empresa nem se importa em entender o problema do consumidor, nunca mais compro nada dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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