Calça Sawary com costura desalinhada e recusa de troca pela Lojas Pompéia após uso único.

Respondida
Gravataí - RS
08/06/2026 às 16:25
ID: 250820343
Fiz a compra de um artigo Sawary nas Lojas Pompéia, a saber uma calça modelo cigarrete e, ao usar o modelo, a costura lateral fica desalinhada, ao invés de ficar na lateral da perna, se desloca para a frente, ficando totalmente "torta". Como o artigo foi usado, apesar de uma única vez, a loja não realiza a troca do produto.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:40
Olá, Tania.
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