Calça Sawary com costura desalinhada e recusa de troca pela Lojas Pompéia após uso único.

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Gravataí - RS

08/06/2026 às 16:25

ID: 250820343

Fiz a compra de um artigo Sawary nas Lojas Pompéia, a saber uma calça modelo cigarrete e, ao usar o modelo, a costura lateral fica desalinhada, ao invés de ficar na lateral da perna, se desloca para a frente, ficando totalmente "torta". Como o artigo foi usado, apesar de uma única vez, a loja não realiza a troca do produto.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:40

Olá, Tania.
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para aprimorar a qualidade de nossos serviços, e assim, te oferecer a melhor experiência possível com a nossa marca.

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