Calça Sawary manchou tênis e liberou tinta após lavagem
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 13:19
ID: 257823083
Fiz uma compra da calça Sawary, na loja Caedu no dia 12/08/2026, e vim usar ela essa semana que passou , e ela manchou, meu tênis que é claro, ao lavar a calça coloquei somente ela na máquina, pois não queria manchar as roupas, e mesmo após três enxagues ela liberava muita tinta azul. É uma pena uma marca consolidada no mercado, oferecer um produto dessa qualidade, perdi meu tênis manchado que comprei há 3 meses e não posso lavar a calça com outras roupas.
No aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:51
Olá, Eduardo.
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para aprimorar a qualidade de nossos serviços, e assim, te oferecer a melhor experiência possível com a nossa marca.
Nosso time de Customer Service te enviou um e-mail no intuito de entender o acontecimento e resolver qualquer que tenha sido o problema, ok?
Se não localizar a mensagem, pedimos para que dê uma olhadinha na caixa de spam ou no lixo eletrônico, pode ter ido direto para lá.
Caso não o tenha recebido, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11)2799-9999 e WhatsApp (11) 96409-9223.
Estamos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sawary Jeans.
Sawary Jeans.