Problemas de login no aplicativo após avaliação e antes de recebimento de pagamento.
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
28/04/2026 às 17:48
ID: 247209001
Fiz uma avaliação através da plataforma no sábado, 25/04, ao tentar entrar no aplicativo para ver o resultado e questões de pagamento hoje no dia 28/04, fica dando erro dizendo que minha senha foi redefinida, mesmo trocando minha senha e tentando logar, o aplicativo abre, começa a carregar e me desconecta depois que já entrei dizendo que há um problema com a minha. Nunca tive problemas pra logar até agora, logo quando deveria receber um pagamento o aplicativo começa a dar problema e não me deixa logar nem pelo navegador ou celular e fica me desconectando sem parar, muito estranho, não?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 18:02
Oi Rayane, tudo bem?
Sua primeira avaliação conosco foi perfeita! Vi aqui que você atingiu nota máxima para atenção às instruções dadas, qualidade dos anexos, qualidade dos comentários e cumprimento de prazo.
Não temos qualquer motivo para te bloquear - queremos mais é que você faça vááááárias avaliações conosco! =)
Estamos de fato enfrentando alguns problemas com a nossa plataforma. Ainda não conseguimos detectar o problema porque não identificamos o padrão do erro (acontece apenas com algumas pessoas).
Vamos resolver esse inconveniente o quanto antes para que você possa consultar suas informações e as avaliações disponíveis na sua região.
E seu pagamento será feito normalmente no prazo de 30 dias contados a partir da data da sua avaliação (1 segunda-feira após esse período).
Qualquer dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp.
Abs,
Érika Agostino
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:09
Responderam rapidamente e o erro acontendo no login foi resolvido, agora só estou aguardando o pagamento da avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 11:31
Oi Rayane,
Que bom que deu tudo certo! Esperamos suas novas candidaturas para as oportunidades na sua região.
Abs,
Érika Agostino