Cobrança indevida

Olá Keliane, tudo bem? Bom dia!

Compreendo seu apontamento

Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por qualquer eventualidade.

O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeita e acolhida com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.

Agradeço por aguardar, obtive retorno das áreas, foi constatado que adesão do empréstimo foi em 13/01/*******, nos valores informados em seu e-mail .

Ressaltaram que para adesão do consignado, foi apresentado documento de identificação, comprovante de endereço, RG e Holerite.

As assinaturas da proposta de adesão do cartão e do empréstimo são semelhantes às fotos do documento, trata-se da mesma pessoa.

Sendo assim, não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].

Aproveitando, gostaria de saber se precisa de mais alguma ajuda, não exite me acione, é só enviar mensagem privada.

Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido e espero ter atendido a sua solicitação.

Vou estar sempre ao dispor.

Desejo uma ótima semana!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Marisa