Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2022 às 08:36

ID: 152037669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um empréstimo pessoal com saque nas lojas Marisa para pagamentos em boletos bancários. Porém ao chegar em casa fiz as contas e pagarei quase o triplo do valor. Peguei R$ 2.*******,00 e pagarei R$ 7.*******,92 um total de juros de R$ 4.*******,37. Para mim este valor de juros é surreal e olhando o contrato visualizei que ele vai em desacordo com o código de defesa do consumidor que diz que De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender e cancelar o serviço adquirido dentro de 7 dias corridos. Essa decisão também vale para o empréstimo e ela tem um nome: arrependimento de empréstimo pessoal. Eu me arrependi de pegar o empréstimo pessoal devido ao alto valor de juros e quero devolver o valor e cancelar esse empréstimo. Vi que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema e gostaria de uma solução para o meu caso.

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Resposta da empresa

19/10/2022 às 14:32

ax Financeira

A Sax Financeira agradece o contato.

Informamos que esclareci via e-mail o questionamento da cliente, os devidos esclarecimentos.
Estamos á disposição através da nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone: ********************* opção 02 canal da Ouvidoria.

Ou pelo site : https://*******

Sem mais,
Sax Financeira

Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 13:58

Sem resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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