NEGATIVACAO SERASA INDEVIDA
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
03/12/2024 às 07:23
ID: 203160501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei em debito com a loja Marisa, de um financiamento pelo M Pagamentos S/A ocasionado por dificuldaded financeiras por desemprego, com isso, houveram a negarivacao no Serasa desse débito. Passado um tempo, a M Pagamentos S/A entrou em contato oferecendo um acordo para quitação da dívida, recebi o boleto e paguei na data combinada. No entanto, passados 40 dias que o débito foi pago, até o momento não foi retirada a inscrição do Serasa, gerando então negativacao indevida no meu CPF.
Entrei em contato por inúmeras vezes via telefone e até mesmo presencialmente na loja, mas a unica informação que passam é que estão sem sistema. Solicito que seja regularizada meu CPF pois não devo mais nada para a loja Marisa . Fui instruída a procurar a justica para resolver, mas, antes estou tentando por aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2024 às 09:29
Olá, Isabelle bom dia! Tudo bem?
Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por qualquer eventualidade causada.
O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeita e acolhida com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.
Agradeço por aguardar.
Conforme análise do departamento, seu contrato se encontra liquidado e foi realizado a exclusão da restrição na presente data.
Nada consta, não se preocupe,
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido e espero ter atendido a sua solicitação.
Vou estar sempre ao dispor.
Desejo a você e sua família um ótimo final de ano.!
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
MPagamentos!
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 12:11
Empresa retirou a negativacao indevida, pois já estava pago conforme o comprovante enviado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10