Pagamento
Respondida
Cabeceiras - GO
18/01/2025 às 10:33
ID: 206321993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 12/12/******* fiz um acerto de quitar meu empréstimo.Restaria somente 4 parcelas para finalizar lingual na central conversei com o rapaz atendente e negocie com ele o valor das parcelas e qual desconto eu teria ,assim foi feito ele me deu o desconto efetuei o pagamento total do nosso https://******* recebo uma mesagens da cobrança no valor das parcelas. Sendo q dia 12 de dezembro quites antecipei tdas as parcelas me deparo com essa cobrança. Entrei no app para ver se tem parcelas em abertas n consigo entrar pra ver .Estou no aguardo pra ver se vcs resolva essa situação. Prq tenho tdas as provas q foram pagas .
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 08:53
Olá, Rosilene, bom dia, tudo bem?
Espero que sim!
Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por qualquer eventualidade e pela demora.
O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeita e acolhida com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.
Obtive retorno das áreas, sobre seu questionamento quando seu pagamento, peço por gentileza que contate a assessoria Ipanema e enviar o comprovante de pagamento. Pois a dívida foi cedida, não temos acesso ao cadastro.
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Irão ajudar você a recuperar sua liberdade financeira. Nosso trabalho é comprar dívidas feitas em bancos, lojas e vários outros estabelecimentos. A partir da nossa parceria com essas empresas.
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido e espero ter atendido a sua solicitação.
Desejo uma ótima semana!
Atenciosamente!
Equipe de Relacionamento Marisa