Valores a Receber / parcelas, obrigações de operações de crédito
Não resolvido
Jacareí - SP
13/05/2025 às 16:35
ID: 216989485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO motivo da minha reclamação referente ao um cartão de crédito Marisa, foi quitado e cancelado, porém, foi realizado uma consulta no portal do Banco Central SVR, onde consta R$ 226,62 para receber da SAX Financeira.
Entretanto, já foram feitas várias tentativas, e-mail e ***** mas sem sucesso.
Fico no aguardo para esclarecimentos,
Att.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:30
Olá, Suzy bom dia! Tudo bem?
Espero que sim!
Agradeço por aguardar e desculpe a demora.
Compreendo seu apontamento e vamos ajudar com certeza.
Foi constatado pelo departamento que ao valor a receber.
Solicitei ao seu e-mail os dados da conta bancaria para que o departamento possa seguir com o procedimento, mas ainda não tive seu retorno.
Sendo assim, peço por gentileza que informe os dados abaixo:
Nome do banco, agencia, e se a conta é corrente ou poupança.
O prazo de reembolso é de 10 dias úteis
Continuamos no aguardo para dar continuidade.
Agradeço a oportunidade de esclarecer e espero ter atendido à sua solicitação com todo cuidado que merece.
Conte sempre com a gente!
Desejo uma ótima semana!
Equipe de Relacionamento Marisa
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 19:46
A empresa não resolvi meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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