Atraso na entrega
Em réplica
Ipatinga - MG
18/02/2016 às 17:53
ID: 16841228
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, no site https://*******, no dia 01/02, de uma boquilha e uma palheta para sax, optei pelo frete de entrega de até 9 dias, devido a necessidade do produto, somando um total de R$*******,00. Até hoje (18/02), 11 dias ÚTEIS depois, não recebi o meu pedido, a compra foi aprovada e o pior é que não consigo rastrear a minha compra, já que quando tento aparece número de remessa não localizado, o que está me deixando desconfiado quanto à credibilidade do site, principalmente considerando o valor da compra.
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 20:11
Olá Hudson. Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você nos números de telefones cadastrados para confirma-mos o pedido e não tivemos sucesso! Amanhã cedo entraremos em contato no número acima, ok?!
Réplica da empresa
19/02/2016 às 08:53
Olá Hudson
Nossa empresa tem um procedimento, na qual entrarmos em contato telefônico em todas as vendas de cartões para confirmarmos a compra para sua segurança e da empresa e NESSE caso estamos liberando porque de certa forma entrou em contato conosco.
Estamos enviando via sedex para que chegue o mais rápido possível, obrigado!!