Contratação de assessoria para abertura de CEI com CNPJ não concretizada e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 14:23
ID: 236662437
Em outubro de 2022, entrei em contato com o representante desta empresa, *****, por meio do Instagram, uma vez que ele divulgava a prestação de assessoria para abertura de CEI e informava possuir CNPJs ativos disponíveis para interessados.
Após o primeiro contato, passamos a nos comunicar também pelo WhatsApp, cujo número foi fornecido por ele. Naquele momento, não foi possível fechar o negócio, pois o valor solicitado estava acima do montante de que eu dispunha, que era de R$ 8.000,00. Ainda assim, realizamos inclusive uma reunião por meio da plataforma Google Meet, na qual ele prestou esclarecimentos sobre o serviço oferecido.
Posteriormente, em 16/11/2022, o referido senhor entrou novamente em contato comigo pelo WhatsApp, oferecendo um CNPJ pelo valor de R$ 4.000,00. Diante dessa nova proposta, aceitei a negociação. Realizei o pagamento via PIX no valor acordado, reconheci firma de um documento que ele me encaminhou e procedi à criação da diretoria da ONG, conforme orientações recebidas.
Entretanto, a partir desse momento, o senhor ***** passou a postergar continuamente as providências prometidas, sem concluir qualquer etapa efetiva do processo. Em diversas ocasiões, tentei reaver o valor pago, inclusive buscando a possibilidade de venda do referido CNPJ, porém ele apenas alegava, reiteradamente, que havia supostos interessados, sem que nada se concretizasse.
Em janeiro de 2024, fui contatada por outra pessoa, também por meio do Instagram, que questionou se eu havia conseguido abrir a CEI. Ao informar que não, ela relatou estar enfrentando a mesma situação com o senhor *****, afirmando que ele igualmente não havia resolvido nenhuma pendência nem devolvido os valores pagos. Diante disso, passei a considerar que ele possa estar adotando esse mesmo procedimento com outras pessoas.
Em abril de 2024, informei expressamente ao senhor ***** que, diante da ausência de solução e da não devolução do valor pago, eu registraria um boletim de ocorrência, o que de fato foi realizado. Ainda assim, em nosso último contato, ocorrido nesse mesmo período, ele não apresentou qualquer encaminhamento concreto, tendo inclusive proferido ameaças e insinuado, de forma indevida, que eu teria adotado postura racista, o que não condiz com a realidade, uma vez que em nenhum momento utilizei termos ou adotei qualquer conduta de cunho racista ou preconceituoso.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 11:04
Recebi o valor devido após 39 meses de cobrança contínua e insistente da minha parte, o que evidencia a falta de comprometimento com a resolução do problema.
No entanto, o pagamento foi realizado sem a devida aplicação de juros e correção monetária referentes a todo o período de atraso, gerando prejuízo financeiro.
Considerando um atraso de 39 meses, a incidência de juros legais (em média de 1% ao mês), somada à correção monetária, representa um valor significativo que não foi incluído no pagamento efetuado.
Além disso, ao longo de todo esse período, enfrentei não apenas dificuldades financeiras, mas também situações de pressão e ameaças por parte da empresa, o que agravou ainda mais o cenário.
Foram 39 meses de desgaste emocional e psicológico, causados por uma situação que poderia ter sido resolvida de forma responsável desde o início.
Ressalto que esta situação envolve diretamente o CNPJ, bem como os responsáveis envolvidos, sendo importante que tais condutas fiquem registradas de forma transparente.
*****
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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