Multa abusiva e dificuldade para cancelar curso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

12/09/2025 às 12:41

ID: 226754857

A pessoa erra em não ler o contrato direito, mas um contrato onde a multa por desistência sem iniciar o curso faze do a desistência em menos de três dias é o valor de uma mensalidade e ainda tem que esperar agendar dia e hora pra cancelar e pagar a multa . Já está pago mas um alerta Leiam o contrato com atenção !

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 13:47

Boa tarde! Obrigado pelo retorno, a nossa multa rescisória é de 10% do valor do contrato ou proporcional , que é a porcentagem legalmente estabelecida. Nossos agendamos para o cancelamento é no intuito de não precisar ficar esperando para atendimento, obter um atendimento exclusivo. Qualquer coisa estamos à disposição na unidade.

Réplica do consumidor

16/09/2025 às 13:32

A Says Resende cobra uma mensalidade integral mesmo que o contrato seja cancelado em poucos dias e nem tenha começado a estudar . Mas como está no contrato então não estão errados faz o contrato quem não leu, o que e o nosso caso por isso o alerta.

Réplica do consumidor

16/09/2025 às 13:43

Dez meses de curso 1.*******.
contratou mas foi irresponsável em ter feito sem pensar que seria um contrato muito longo. Achouu que seria semestre até pra poder avaliar o curso e vê se seria bom continuar . Desistência em menos de cinco dias . Multa de *******.. Não está errado mas como pessoas não se dão conta que a multa e sobre o valor do curso integral e não uma taxa rescisória. Foi uma surpresa . E volto a dizer estava no contrato que não foi lido .....

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 13:46

Responde rápido . São solícitos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5