Multa abusiva e dificuldade para cancelar curso

Resolvido
Resende - RJ
12/09/2025 às 12:41
ID: 226754857
A pessoa erra em não ler o contrato direito, mas um contrato onde a multa por desistência sem iniciar o curso faze do a desistência em menos de três dias é o valor de uma mensalidade e ainda tem que esperar agendar dia e hora pra cancelar e pagar a multa . Já está pago mas um alerta Leiam o contrato com atenção !
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 13:47
Boa tarde! Obrigado pelo retorno, a nossa multa rescisória é de 10% do valor do contrato ou proporcional , que é a porcentagem legalmente estabelecida. Nossos agendamos para o cancelamento é no intuito de não precisar ficar esperando para atendimento, obter um atendimento exclusivo. Qualquer coisa estamos à disposição na unidade.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 13:32
A Says Resende cobra uma mensalidade integral mesmo que o contrato seja cancelado em poucos dias e nem tenha começado a estudar . Mas como está no contrato então não estão errados faz o contrato quem não leu, o que e o nosso caso por isso o alerta.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 13:43
Dez meses de curso 1.*******.
contratou mas foi irresponsável em ter feito sem pensar que seria um contrato muito longo. Achouu que seria semestre até pra poder avaliar o curso e vê se seria bom continuar . Desistência em menos de cinco dias . Multa de *******.. Não está errado mas como pessoas não se dão conta que a multa e sobre o valor do curso integral e não uma taxa rescisória. Foi uma surpresa . E volto a dizer estava no contrato que não foi lido .....
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 13:46
Responde rápido . São solícitos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5