Compre 3 Pague 2 não aplicado e valor do carrinho alterado no pagamento
Não resolvido
São Paulo - SP
27/10/2025 às 18:41
ID: 230378809
Fiz uma compra de leve três pague dois coloquei no carrinho as três peças e na hora de paga paguei achando que vinha as três peças a que seria brinde sumiu liguei pra reclamar e elas falou q só constava q eu tinha pedido duas peças agora fui no site e a gente põe as peças no carrinho tá um valor aí na horas de pagar aí fica um valor maior estão enganando os clientes
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:54
Olá, Daiany ,
Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido na época, mas se tratou de uma falha sistêmica pontual. Em todas as outras ações que fizemos desde então isto não ocorreu mais e não deixamos de fazer a correção naquele momento.
Ficamos à disposição para quaisquer necessidades adicionais em nossos canais de atendimento também, além daqui.
Obrigada,
Equipe Sayuri.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:03
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 16:08
Caso deseje, pode nos contatar pelo whatsapp do SAC: 11 97646-3895.
Estamos prontas para te atender.
Obrigada.