Sayuri

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São Paulo - SP

06/08/2025 às 23:24

ID: 223943831

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No domingo dia 03/08, fui até a loja sayuri e comprei um piercing de strass Ao chegar em casa, fui colocá-lo no nariz o mesmo não serviu, não entrou no meu furo. Uso piercing a mais de 10 anos, já usei diferentes formatos e nunca tive problema com isso, sempre serviu. Fui até a loja, conversei com a vendedora, onde foi dito que ela não tem culpa do meu furo ser menor do que o padrão, sendo que não é verdade, sempre usei piercings tamanho padrão e nunca tive nenhum problema expliquei a minha chateação e insatisfação, buscando um acordo amigável, solicitando a troca do piercing somente por que não me serviu. Não está sendo solicitado a troca por que eu não gostei ou por que me arrependi, somente por que o produto não serviu. A única função do piercing é servir, se isso não aconteceu, eu entendo que como consumidor eu tenho esse direito de troca. Entendo a política da empresa, porém acredito que há exceções, onde eu tive um gasto em algo que não será utilizado.