PRODUTO DE PESSIMA QUALIDADE

Question

No dia 06/02/******* fiz minha compra Pedido #*******-01 - Bateria para Notebook Dell Inspiron 15-******* fiz pagamento a vista. Foi entregue o produto no dia 09/02/******* sem nota fiscal. Contratei um técnico para proceder com a instalação, onde foi dado carga na bateria ao utiliza-lo o mesmo não fez mais carga. Chamei o técnico de novo ele informou que o produto não está fazendo carga, além de ter apresentado dilatação típico de produto usado e não novo. Fiz varias tentativas de contato com BB Bateria, sem êxito. Atendente desliga o contato. E-mail não responde. Por whatsapp fala que só é para venda e não faz atendimento de cliente. Quero devolver o produto e obter o reembolso e não consigo. Pois o link que me enviaram precisa de dados a nota fiscal no qual não foi me fornecido pela empresa.
Primeira e ultima vez que compro produto.
Quero resposta da empresa, pois não quero o produto, eu quero o reembolso.