Sb Conect Ltda

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Salvador - BA

10/06/2026 às 19:42

ID: 251065725

Solicitei o cancelamento do contrato de prestação de serviços de internet atualmente vigente.

Essa decisão foi tomada após diversas solicitações de suporte, abertura de protocolos e pedidos de visitas técnicas, sem que os problemas enfrentados fossem solucionados de forma satisfatória. As constantes interrupções e falhas na prestação do serviço ocasionaram perda de produtividade e diversos transtornos em minhas atividades.

Diante da necessidade de manter minhas operações em funcionamento e da impossibilidade de continuar aguardando uma solução efetiva, não tive alternativa senão contratar os serviços de outra operadora.

Ressalto que tenho ciência da existência de fidelidade contratual. No entanto, considerando o histórico de falhas na prestação do serviço e os prejuízos decorrentes da falta de conectividade, solicito que o cancelamento seja realizado sem a aplicação de penalidades, uma vez que a rescisão decorre da inadequação e insuficiência dos serviços prestados.

Fico no aguardo da confirmação do cancelamento e das orientações para a conclusão do processo.

Tenho dezenas de printes das conversas, de solicitação de manutenção no mês de maio. Não teve como anexar todos