Aviso e carta não passam de papel
Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2020 às 08:18
ID: 109330759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma casa na Sb imóveis , que tem mais 3 casas , sempre quando tem problema relacionado a barulho , eles nada mais fazem do que mandam uma carta de aviso , se a pessoa não para , eles lavam as mãos , porque essa carta de aviso não passa de papel. Todo dia a partir das 8h a vizinha começa com um tremor e dão tremores constantes que só podem vir de uma máquina , porque um ser humano não consegue fazer isso , e deixando claro que é um prédio , então fica impossível não se incomodar com os tremores , as vezes parece que vou enlouquecer dentro dessa casa tremendo e batendo e eles não fazendo nada além de mandar um papel , aliás , se a pessoa não obedecer , eles não fazem mais nada , porque é só isso , um papel . A mesma vizinha reclamou do meu gato , e eu recebi uma carta ameaçando até chamar a vigilância sanitária , porque será que na minha vez eles lavam as mãos?
Demonstrei meu desespero em que eles resolvessem porque estava enlouquecendo ( ah , e a mesma vizinha acha que tudo bem chamar uns amigos e ligar a música de sexta feira , imagine se fosse eu ? Acho que se fosse eu essa carta iria funcionar kk)
Agora imagine , será que sou diferente , não pago aluguel , moro de favor aqui talvez ? Porque parece que só ela paga aluguel , já que na minha vez as reclamações tem que ser prontamente atendidas e quando a vizinha faz isso eu não posso ter um sossego na minha casa .
Demonstrei minha insatisfação e falei que não podia mudar daqui agora , expliquei que não tinha depósito e nem fiador etc , a criatura (mesmo que provavelmente não de maldade) falou pra pegar dinheiro emprestado com alguém - Ah como eu queria que fosse fácil pegar mais de 3 mil emprestado com alguém !
Se alguém se dispõe eu aceito !
Lembrando que já teve outra vizinha nessa mesma casa que ligava o som e eu reclamava e eles diziam a mesma coisa que falam agora , que em horário comercial ( e varios outros né ) ela não poderia fazer nada com respeito a barulho , POREM , quando a vizinha reclamou do meu lixo NA RUA (sim ela fez isso) a imobiliária me falou para colocar meu lixo na rua somente a noite . Ué?! Eles não podem reclamar do barulho , mas pedir para eu colocar um lixo na rua somente a noite com ORDEM da imobiliária ?
Enfim , não aluguem nesse lugar ok , na hora de alugar é uma simpatia , depois quando começa vir os problemas ( e por alugar direto com imobiliária eles tem que resolver ) eles não fazem nada , absolutamente nada . Você pode até implorar , mas não vai adiantar , eles não tem compaixão .
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 15:30
Boa tarde,
Diante da reclamação da Sra. Jhessica passamos a tecer as seguintes considerações:
Inicialmente a Sra. Jhessica não informa com precisão em qual das 3 moradias existentes no imovel que se originaria os barulhos e tremores que a incomodariam.
Sendo assim, entramos em contato com os outros três locatários das demais casas e apuramos que: em um das resiências reside apenas um rapaz que, sai muito cedo para trabalhar, retornando bem tarde, sendo certo que o mesmo sequer possui máquina de lavar (que talvez pudesse ser a origem dos barulhos e tremores), razão pela qual o mesmo desconhece a existência de qualquer problema que possa acontecer durante o dia todo; nas duas outras casas, moram familias que alegam que nunca acordam cedo, pois têm o habito de acordar por volta das 11:30 hrs, bem como que nunca ouviram tais barulhos ou sentiram tremores que pudessem incomodá-las.
Por outro lado, verificamos em nossos registros eventuais reclamações que a Sra, Jhessica tenha, eventualmente, feito junto à administradora e, constatamos que existem sim, contudo, em momento algum, a Sra. Jhessica indicou com precisão de onde se originariam os barulhos e tremores, ao contário, apenas reclamou sem que orientasse esta administradora para que pudesse adotar qualquer providência.
Por outro lado, como a propria Sra. Jhessica menciona, a administradora encaminha notificações aos locatários, mas como os demais moradores alegam sequer serem incomodados com aquilo que é narrado pela mesma, a administradora fica sem possibilidade de adotar de qualquer medida.
Assim, se a Sra. Jhessica indicar, com precisão, qual seria o imóvel que dá causa ao problema por ela narrado, as providências serão adotadas imediatamente, mas isso depende de informações corretas e completas.
Assim, colocamo-nos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, bem como a adotar providencias para sanar o problema apontado pela Sra. Jhessica, assim a mesma aponta, com precisão, a origem do mesmo.
Atenciosamente
SB IMOVEIS LTDA.
DEPARTAMENTO JURÍDICO
Réplica do consumidor
30/07/2020 às 15:39
Olha querida , como disse pelo Whatsapp , a partir das 8h da manhã já dá para ouvir as vozes e portas batendo dessa vizinha em questão , e eu moro de parede em parede com elas , da mesma forma como ela MENTIA DIZENDO que não tinha som , mas ligava toda sexta feira e chamava amigos , ela mente dizendo que não vem de lá , será mesmo que eu ia perder meu tempo reclamando se não viesse de lá mesmo??? Morei aqui por mais de 3 anos e só começou agora , por tanto , não vem de empresa tento em vista que empresas não iriam estar começando com tremores constantes somente agora , mas esse desdém com minha reclamação é só um adicional do quanto vocês são incompetentes , então quando reclamaram do meu gato era só dizer que eu não tinha gato , não é mesmo? Palhaçada