SB Imóveis

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São Paulo - SP

09/03/2026 às 15:10

ID: 242745991

Título: Cobrança de contas de inquilino anterior, risco de corte de energia e falta de suporte da imobiliária

Sou locatária de um imóvel administrado por esta imobiliária há mais de 3 anos e, infelizmente, venho enfrentando diversos problemas que nunca foram resolvidos.

Quando entrei no imóvel, precisei pagar débitos de serviços básicos deixados pelo inquilino anterior, totalizando mais de R$ 600,00 de água e cerca de R$ 699,00 de energia, apenas para evitar a interrupção dos serviços essenciais.

Mesmo após todo esse tempo, não consegui transferir a conta de energia para meu nome, pois o modelo de contrato fornecido pela imobiliária não é aceito pela concessionária para comprovação de vínculo com o imóvel. Já tentei resolver diversas vezes com a imobiliária, porém nunca obtive uma solução efetiva.

Recentemente descobri que o antigo inquilino solicitou alterações na titularidade da conta, e agora existe aviso de desligamento de energia, mesmo eu estando com minhas obrigações em dia.

Tenho diversas mensagens registrando minhas tentativas de resolver a situação com a imobiliária, mas frequentemente sou direcionada a tratar diretamente com a proprietária apenas porque ela mora na mesma rua, o que não deveria ser minha responsabilidade, já que a administração do imóvel é feita pela imobiliária.

Além disso, o imóvel apresenta problemas de umidade, que já foram comunicados diversas vezes. Solicitei uma vistoria formal, que chegou a ser agendada, mas ninguém da imobiliária compareceu. Posteriormente apareceu apenas um pedreiro sem vínculo com a administradora, indicado pela proprietária, que alegou se tratar de falta de manutenção, o que não condiz com a situação do imóvel.

Essa condição é ainda mais preocupante porque tenho um filho com bronquite e rinite, e a umidade constante pode agravar problemas respiratórios.

Ressalto que nunca atrasei aluguel ou pagamentos, pelo contrário, sempre procurei manter tudo em dia e até antecipado. No entanto, é extremamente frustrante lidar com falta de suporte em questões que deveriam ser tratadas pela administração do imóvel.

Solução esperada:

- Ressarcimento dos valores pagos referentes a débitos do inquilino anterior;
- Documento contratual válido para comprovação de vínculo e transferência da titularidade da energia;
- Vistoria formal do imóvel e providências quanto aos problemas de umidade;
- Posicionamento claro da imobiliária sobre todas as situações relatadas.