Falta de atenção.

Em réplica
São Paulo - SP
10/10/2024 às 17:52
ID: 199364679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Fiz uma locação nesta imobiliária, estou tendo problema na casa falta de luz de fiação e não ajuda.
Converso com Sac informa que esta em contato com proprietário, não ajuda o inquilino que esta solicitando reparação na casa.
Uma falta de atenção.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 11:02
Boa tarde, em análise ao caso informado.
Constatamos que durante 01 ano locação, a procuradora do inquilino, apresentou reclamação de infiltração no imóvel, a qual já foi devidamente sanada pelo proprietário.
Ademais, recentemente a procuradora demonstrou apenas insatisfação que a garagem está desprovida de iluminação, pois gostaria de incluir uma fiação para iluminar o local para possível evento festivo.
Como já foi informado, o proprietário afirmou que não irá providenciar, uma vez que o inquilino esteve ciente no início da locação que a garagem não teria a referida fiação para tanto, o que se completou mais de 01 ano de locação sem qualquer reclamação sobre o tema.
Diante disso, os termos: falta de luz e de fiação, devem ser melhor esclarecidos, haja vista que não condiz com a verdade.
Por derradeiro, qualquer reparação na casa que vier a ser necessário e de obrigatoriedade do proprietário, deverá ser apresentada por escrito a esta imobiliária, a qual tomará as medidas cabíveis para comunicar e orientar ao proprietário em eventuais providências a serem realizadas.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 13:35
Boa tarde fiz a reclamação sobre a fiação sim, anteriormente com outra atendente.
Assim que entrei na casa. ainda mais a infiltração foi resolvida depois de tanto ficar reclamando e não finalizaram.
Tem que passar massa fina e não passaram e não arrumaram a infiltração da garagem. Que esta reclamação tbm foi efetuada com a outra atendente, mas com passar do tempo tem que reclamar no Sac e isso foi passado tbm
Tenho fotos que mostra que não tem a fiação na garagem, se desejar posso mandar as fotos que não tem fiação na garagem para colocar luz ou até o bocão da luz não tem.