22 dias e nem enviaram minha compra
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
05/02/2025 às 09:34
ID: 209118213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCobrei duas veses meu pedido falam que vão envia que tiveram problemas e o ******* aparece como pendente! Resppndem no whatsapp só que as coiss não acontecem!
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:32
Olá Fernando, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua opinião e lamentamos o ocorrido. Pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas.
Informamos que o atraso na entrega de seu pedido foi causado por uma mudança no sistema da fábrica, o que impactou a logística de entrega e afetou o prazo inicialmente estabelecido. Contudo, gostaríamos de ressaltar que o suporte esteve à disposição para fornecer todas as informações necessárias durante esse período.
Seu produto foi entregue com sucesso no dia 07/02/*******, conforme registrado em nosso sistema.
A SB AMBIENTES é uma empresa comprometida em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes, e estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
SB AMBIENTES.
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 09:58
Demora um pouco para chegar mas chega ! Melhorar prazos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8