Compra de geladeira cancelada.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 18:24
ID: 230477941
Fiz uma compra ontem 27/10 por volta de 23h no site SB Ambientes de uma geladeira que estava na promoção.
De R$13,000.00 por R$10,260.00. Conclui a compra via boleto bancário para pagar hj 28/10 pois pelo horário da compra não poderia. Hoje fui fazer o pagamento e deu como pedido cancelado. Entrei em contato via WhatsApp pra saber o q tinha acontecido e fui informado que por um erro de digitação a geladeira tinha saído por um preço errado e q já q não paguei o boleto. Informei que a oferta vincula o fornecedor mesmo q não tivesse o boleto e mesmo assim ele seguiu negando onrar a compra.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:31
Olá, Miguel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido durante sua compra.
Entramos em contato e a situação foi devidamente resolvida, garantindo que todos os pontos fossem esclarecidos da melhor forma possível.
Aqui na SB Ambientes, nos importamos genuinamente com a experiência de cada cliente. Trabalhamos todos os dias para oferecer um atendimento atencioso, soluções rápidas e uma jornada de compra segura e transparente.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe SBAmbientes
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 16:03
Parabéns pelo atendimento após a reclamação. Tudo foi devidamente resolvido.
Muito obg,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10