SB Mudanças

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2020 às 13:23

ID: 112822853

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Contratei no final de Agosto de *******, mais precisamente do dia 29 de Agosto, a empresa SB Mudanças e Transportes CNPJ 00.*******.*******/*******43, localizada na Av. Pastor Martin Luther King Júnior, ******* (Antiga Automóvel Clube) Depósito - Vicente de Carvalho - RJ, telefones*******, ************** e **************, no qual foi cobrado R$ 3.*******,00 incluindo o seguro que paguei, tudo combinado para que a minha mudança chegasse bem em Manaus-AM, até aí tudo bem, o trastorno está sendo o contato. É muito ruim de fazer contato com a empresa, o combinado com o Gutierre no momento da retirada dos móveis é que como não tem rastreamento em tempo real o que ele faria era me passar o número do contato do motorista para que eu pudesse então acompanhar o andamento da mudança, uma vez que tenho minhas coisas pra resolver e não posso ficar esse tempo todo em casa. Porém não me foi passado o contato do motorista responsável por trazer minha mudança, reclamei diversas vezes e Gutierre disse que quando o motorista chegasse em Rondônia entraria em contato comigo. Hoje completa 23 dias úteis e eu ainda não consegui contato com o tal motorista pra saber aonde realmente minha mudança se encontra. Faltam 7 dias pra completar os 30 dias úteis do tempo total que Gutierre disse que seriam pra trazer a mudança do Rio de janeiro para Manaus-AM. Porém ainda não tive o contato do motorista, estou seguindo as "cegas", sem saber aonde realmente minha mudança se encontra. Estou decepcionada com a empresa, total falta de comprometimento com o cliente.
No print da conversa que mandei mostra que o combinado com Gutierre foi me passar o número do motorista para contato.