SB SINDICATURA PROFISSIONAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2026 às 17:22

ID: 247000075

Gostaria de registrar minha insatisfação com a atuação do síndico e da empresa responsável pela gestão do condomínio.
No início do mandato, o síndico se mostrou presente e atuante, resolvendo diversas questões, principalmente relacionadas à construtora. No entanto, nos últimos meses, o cenário mudou significativamente.
Há uma percepção geral de ausência, o síndico praticamente não comparece ao condomínio e as demandas dos moradores têm sido, em muitos casos, ignoradas ou tratadas de forma superficial.
O atendimento via WhatsApp foi terceirizado para a equipe da empresa e frequentemente recebemos respostas padronizadas, como vamos verificar com o síndico ou estamos aguardando a construtora, sem prazo definido. Mesmo quando há retorno, as respostas são genéricas e não se traduzem em ações concretas.
O condomínio acumula diversas pendências estruturais, sei que parte delas é de responsabilidade da construtora, o que exige uma postura mais firme e cobrança efetiva por parte do síndico. No entanto, há também problemas relacionados à manutenção e à atuação de empresas terceirizadas, que igualmente carecem de posicionamento e resolução.
Destaco alguns pontos críticos:
Falta de manutenção básica, mesmo com alto custo mensal com a empresa terceirizada;
Atuação pouco efetiva do zelador, inclusive em tarefas simples do dia a dia, como molhar as plantinhas do condomínio, tanto do lado de dentro ou fora;
Quadra em estado de abandono, com riscos à segurança das crianças (sem iluminação, grades danificadas e grama comprometida);
Espaço gourmet sem iluminação há meses, prejudicando o uso pelos moradores;
Iluminação precária em diversas áreas comuns, especialmente externas e próximas à piscina;
Estrutura da clausura em condições inadequadas, com pintura deteriorada e sem previsão de solução;
Questões de segurança recorrentes sem resolução efetiva;
Regras estabelecidas que não são fiscalizadas, como o acesso e permanência de crianças desacompanhadas em áreas comuns, inclusive em horários inadequados.
Diante de tantos pontos, fica evidente a necessidade de uma atuação mais presente, transparente e eficiente por parte da sindicatura. Os moradores precisam de respostas claras, prazos definidos e principalmente, soluções práticas.
Solicitamos um posicionamento objetivo sobre essas questões, bem como um plano de ação com prazos para resolução das pendências.