Reclamação sobre falta de retorno e comunicação deficiente da administradora do condomínio
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 20:39
ID: 254265079
No dia 08/07, formalizei uma reclamação referente a uma notificação de advertência que recebi, encaminhando toda a documentação e os esclarecimentos solicitados. O prazo informado para retorno era de 4 dias úteis.
Até o momento, porém, não obtive qualquer resposta, sequer uma confirmação de recebimento ou uma atualização sobre a análise da minha manifestação. Diante desse completo descaso, fui obrigado a enviar novos e-mails e mensagens via WhatsApp cobrando um posicionamento, mas, ainda assim, continuo sem solução.
A administradora do condomínio demonstra uma comunicação extremamente deficiente. É inadmissível que, em pleno 2026, um condomínio não disponha de um canal eficiente e acessível para que os moradores possam falar diretamente com o síndico de forma rápida e prática. Toda comunicação fica burocratizada e centralizada na administradora, que não presta um atendimento minimamente satisfatório.
Além da demora injustificável, a falta de transparência e de retorno demonstra total desrespeito com os moradores. O mínimo esperado seria o cumprimento do prazo informado e uma comunicação clara sobre o andamento da reclamação.
Espero que esta manifestação finalmente resulte em uma resposta efetiva e na devida apuração do caso, bem como na melhoria dos canais de atendimento e comunicação oferecidos aos moradores.