Atraso na entrega de cestas de natal e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Campinas - SP
09/12/2025 às 15:06
ID: 234203389
Bom, comprei 3 cestas de natal, me deram 10 dias uteis para entrega, não foi cumprida, entrei em contato por WhatsApp, e me informou que eu iria receber na primeira entrega do dia, não foi feita, entrei em contato novamente, e falou que vem amanhã dia 10/12/25, porem não sabem onde está as cestas e que horas vem, e se não chegar é para eu me virar para cancelar e arrumar outro lugar para comprar, NÃO COMPREM.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:14
Boa Tarde ! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido , porém acompanhamos aqui a sua ligação a pouco e as informações passadas para o Sr. não foram as que estão acima. As cestas serão entregues na data de amanhã em horário comercial, essa foi a informação que lhe foi passada na sua ligação. Favor aguardar a entrega amanhã em horário comercial, pedimos desculpas pelo atraso de 2 dias no prazo informado. Muito Obrigada.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 09:58
Informações confusas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2