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São Paulo - SP

11/04/2025 às 09:12

ID: 214520903

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no dia ***** eu abri o site da Super brilho para fazer uma compra de uma cesta e lá constava uma propaganda escrito que entrega imediata compre pelo site ou pelo WhatsApp e tem entrega imediata e sem taxa para entrega na grande São Paulo e São Paulo e aí eu fiz a compra pelo site na parte da tarde achei que a entrega ficaria programada para o dia seguinte para minha não surpresa isso não aconteceu hoje ***** a minha sexta as minhas sextas não chegaram a taxa de entrega foi cobrada um pequeno valor de r$ ***** mas a propaganda dizia que não ia cobrar e até agora eu não recebi a sexta tive a cobrança Entrei em contato com a equipe através do WhatsApp liguei eles me chamaram no WhatsApp e estão resolvendo com ti e sei lá mas quem para poder resolver o porquê que o texto tá no site ou seja nenhum setor nenhum profissional consegue responder pela propaganda enganosa

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Resposta da empresa

20/04/2025 às 18:25

Boa Tarde Renata, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente tivemos um erro no nosso site com essa informação, porém o mesmo já foi corrigido. Sua cesta foi entregue e o valor do frete foi devolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos a disposição. Muito Obrigada.