Acidente com escada

Não respondida
São José dos Campos - SP
12/01/2022 às 08:14
ID: 136464473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei uma escada de vcs para uso doméstico de 5 degraus a mais ou menos um ano e meio.
Porém sexta agora meu esposo estava usando para instalar uma persiana e do nada a escada abriu jogando ele do último degrau.
Na queda a parte plástica quebrou e atingiu a perna dele, causando um machucado bem feio.
Gostaria de uma posição da empresa sobre https://******* creio que esta escada não deveria estragar assim em menos de 2 anos.
Meu esposo nem pesado é, ele tem 70 kls
Tenho fotos da escada e do machucado para enviar se necessário.
Aguardo retorno.
Entrei em contato por e-mail e não me https://******* ignoram até pelo telefone.
Vi aqui várias reclamações com o produto de vcs..