DEMORA COM O REEMBOLSO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2021 às 16:39
ID: 125366657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde do dia 22/03, estou em contato com a Sr Bruna, representante da Fábrica SBA. Comprei uma janela que após a instalação, foi visto que está com defeito. Depois de 45 dias da reclamação, recebi o Sr. Nilton, técnico da representante e que condenou a janela, dizendo que não tem conserto para mesma. Entrei em contato com a Sr Bruna, solicitando o reembolso. Isso está completando 30 dias hoje. No dia 08/06 cobrei o reembolso, ela pediu os meus dados bancário e oito dias depois, ainda não tenho resposta.
É uma falta de respeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
30/08/2021 às 11:58
Solucionado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8