EXPLORAÇÃO DE CUIDADORES

Estimado Sr. Carlos,

Esperamos que esteja bem.

Confesso que seu relato nos deixou muito preocupados e surpresos.

Surpresos, pois não representa nosso alto padrão de qualidade excelência, a SBA é uma referência na área da saúde, com todo suporte de enfermagem e pela área verde única em São Paulo. Inclusive recebemos muitos elogios por ser uma Instituição diferenciada.

Ficamos também muito preocupados, pois atuamos rapidamente em qualquer ocorrência, justamente para manter nosso reconhecimento no mercado. e em qualquer possível falha que pode ocorrer, buscamos identificar os detalhes, agir com as medidas gerenciais e corretivas, com toda brevidade e seriedade cabíveis.

Infelizmente não tivemos êxito para essa atuação até o momento, ligamos sem sucesso no celular do seu cadastro. Pelo CPF informado temos registro com outro nome, nome esse que consta ocorrência de má conduta e desligamento pelos familiares, não podemos precisar que seja o caso, pela divergência de dados, como comentei.

Reforçamos que toda relação profissional com cuidadores não é uma gestão da nossa instituição, mas diretamente com os familiares, mesmo assim, gostaríamos de pedir que entre em contato diretamente conosco, para que possamos apurar melhor o caso e dar toda a atenção necessária. Conte com todo nosso apoio e atenção!

A SBA existe há ******* Anos, com muita tradição e renome no mercado pela sua missão de Transformar Vidas por meio do Cuidado, com muito respeito e excelência.

Ficamos no seu aguardo e a disposição.

Atenciosamente,

Verena Bogéa
CEO - Diretora Executiva
Sociedade Beneficente Alemã

Engraçado que eu fui um dos pouco que aceitei ser explorado pela equipe de vcs, segundo que a tempos atrás vcs cortaram empresas de home care contratados pela família simplesmente por não aceitarem a exploração de vcs já que a equipe de enfermagem se aproveita dos cuidadores até com coleta de matérias utilizadados em exames coisa que é responsabilidade da equipe de enfermagem que ganha para estes serviços de assistência que diz respeito ao paciente. Para completar e reafirmar aqui venho por meio deste canal mostrar os bastidores da casa de repouso que se diz impecável, mostrar o que muitos são coagidos a não se manifestar. Minha má conduta como vcs dizem foi não aceitar ser explorado pela casa e pela equipe de enfermagem com responsabilidades deles, o pct que cuidei aí não era meu, ou seja como posso ser dispensado pela família sendo que o pct nunca foi meu e sempre que prestei assistência a ele foi cobrindo outra cuidadora que por sinal tbm foi explorada aí até fotos do paciente coberto de fezes esperando o banho da enfermagem a tarde toda eu tenho comigo. A negligência de vcs a família muitas vezes não sabe, vcs bloqueiam empresas de home care casa fiquem contra vcs. Se má conduta e não aceitar ser explorado, questionar erros e coisas do gênero então sim familiares que procuram a casa e pagam uma nota pela internação dos pacientes, gostaria de informar que a casa além de abusar dos cuidadores ainda é negligente com condutas de responsabilidade da enfermagem e que a diretoria da casa e ciente disto e a msm não se manifesta contra e por conta das famílias contratarem cuidadores particular, a casa diminui o número de funcionários para cortar gastos e assim explorando cuidadores contratados pela família e passando responsabilidades que não pertence a eles e ainda sem auxílio!

Convido a todos os familiares que tem pessoas internadas lá e que tem serviço de cuidador a conversarem com seus profissionais e verem até onde eles estão sendo explorados pela casa. Os mesmos ainda tem medo de reclamarem, coisa que não tive! A casa exerce influência sobre as agências de cuidador simplismente impedindo a entrada da msm na casa se ela se mostrar contra a exploração dos cuidadores, várias empresas de home care foram cortadas da casa e a justificativa da SBA e de que tiverem má conduta simplesmente pelos cuidadores que foram contra essa exploração de mão de obra sem remuneração pela SBA. Os familiares não sabe um terço do que acontece lá dentro pq tudo e maquiado e quando cortam alguma empresa de home eles justificam como má conduta do tempo que estive aí não abaixei a cabeça para ninguém, sei qual é meu trabalho e sei qual é o de vcs então não abaixo para exploração nenhuma !

Estimado Sr. Carlos,

Como comentei acima e reforço aqui, ficamos muito tristes com sua percepção.

Pedimos para que fizesse contato, já que o telefone que informou não conclui nossa chamada, e temos dados muito divergentes registrados.

Infelizmente percebo uma tentativa apenas de relatar algo irreal e não de buscar uma solução, assim resta-nos reforçar com todos a sua orientação, que venham realmente nos visitar e atestar nossa excelência.

Sigo a disposição caso queria conversar a respeito, atuaremos sempre para as melhorias necessárias e mantendo nossa instituição de ******* anos como referência.

Atenciosamente,

Verena Bogéa
CEO - Diretora Executiva
Sociedade Beneficente Alemã