Sb Bikes Ltda NAO CUMPRI COM O PROMETIDO

Olá Erivelton, tudo bem?

A Sbbikes não mede esforços para melhor satisfazer seus clientes. De imediato peço desculpas pelo transtorno.

Conforme foi solicitado pelo Cliente a seguinte mensagem BOA TARDE! SÓ PARA COMFIRMAR O PRODUTO E DE TAMANHO G ( 57 A 61), COMO NÃO VI NA DESCRIÇÃO APOS A COMPRA RESOLVI INFORMAR ANTES. MUITO OBRIGADO

Infelizmente o tamanho disponível no site e na loja virtual era o tamanho M (54-57), para evitar o envio do produto no qual não caberia (por realmente ser muito pequeno), e geraria um transtorno de devolução do produto, por esse motivo foi viável fazer o cancelamento do produto, já que o mesmo deixou claro que o tamanho certo seria TAMANHO G ( 57 A 61)

entendo que de qualquer forma você ficaria insatisfeito. e compreendo o motivo. mas peço que entenda, já que não ouve prejuízo financeiro.

Permanecemos a disposição.

Caso queira entrar em contato diretamente conosco:
E-mail: *******
Telefone: *******
Site: https://*******

Estamos a disposição para resolver da melhor maneira Possível.

No dia da compra eu fiz esta observação! E vcs não me responderam nada! inclusive marcou varias datas de entrega! Porque não cancelaram no dia que eu mandei a mensagem que teria feito a compra em outra empresa. Detalhe o tamanho que eu escolhi na hora da compra foi o G, apenas no momento que finalizei a compra não apareceu a descrição do produto com o tamanho escolhido. Por este motivo mandei massagem fazendo a a observação do tamanho correto. Qualquer coisa que vcs falarem não justifica tamanho descompromisso com o cliente, a Magazine Luiza deveria retirar vcs da plataforma dela. Não é a primeira vs que vcs procedem desta forma.

Ok Erivelto, entendo perfeitamente sua insatisfação.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, todas empresas estao sujeitas ao erro, pois faz parte para o crescimento e evolução da empresa, e estamos sujeitos a aprender com os erros e as falhas.

Quem de fato nunca errou?

Somos uma empresa séria, como voce mesmo pode ver a sua é a segunda reclamação, infelizmente aqui só aparece as reclamações e nao os pontos positivos.

Mas mais uma vez pedimos desculpas e peço que entre em contato conosco pelas as informações enviadas na mensagem anterior.

Tenha uma boa tarde.