Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/10/2024 às 09:03

ID: 199770673

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Comprei uma bateria para a minha moto da marca PIONEIRA , em 3 meses a bateria deu problema, pedi ajuda ao lojista , que disse que a garantia só na loja ! Eu sem bateria , como iria levar a moto até a loja ! Consegui levar a moto , carregaram a bateria e se negaram a trocar ! Um mês depois mesmo problema! Dessa vez vieram até minha casa, deram carga e disseram que o problema era da minha moto ! Levei a moto na concessionária LM motos no Ipiranga em São Paulo! Check na parte elétrica , tudo ok , disseram que o problema era a bateria , 15 dias depois a bateria deu problema novamente ( 3 vez ) acionei a loja para resgate e garantia Que foi negado dizendo que a garantia era na loja e novamente que o problema era a minha moto ! Pra não ficar sofrendo mais e resolver meu problema , comprei uma bateria nova da marca Heliar ( em outro lugar , lógico ) e a moto está perfeita !! Ou seja , essa loja vende um péssimo produto ( baterias Pioneira ) e ainda não da garantia ! Péssimo atendimento e vende péssimos produtos ! Não indico ! Aliás , melhor passar bem longe !! O barato saiu bem caro pra mim ! Fora o transtorno de ficar na rua por 3 vezes! E ainda responderam que eu me neguei a levar a moto na loja deles !! Como eu iria levar a moto na loja , se a moto não tem bateria !! Desde a 1 vez que deu problema, eu pedi troca da bateria e eles se negaram alegando que o problema era a moto ! Resumindo, comprei outra em outra loja e minha moto está perfeito ! Melhor
Passarem longe dessa loja !

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Consideração final do consumidor

09/10/2025 às 15:34

Empresa não cumpre o mínimo da garantia de seus produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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