cancelamento contrato e valor pago no cartão credito

Não respondida
Cotia - SP
30/07/2020 às 23:02
ID: 109540087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23/07/******* recebi WhatsApp da Produtora Maria Julia da agência SBCasting para agendar uma entrevista na produtora. Foi agendado para dia seguinte dia 24/07/******* as ******* no endereço físico: ******* - 1 andar, Sala ******* - Jardins São Paulo - Telefone:******* e fiz uma entrevista de perfil com a Renata. A princípio começamos fora da agência, logo depois da saída de outra entrevistada entramos, todos estavam sem máscaras,
Ela olhou fotos minhas em meu celular, mostrou os clientes da agência e as fotos das modelos. Após disse que o valor para o agenciamento seria de R$ *******,00 (hum mil reais) o qual disse que era muito, questionei a clausula do valor liquido do cache a ser pago pelo trabalho, o Sr. Carlos me informou que era devido ao imposto de Renda de 18% que ele teria que pagar
Paguei com cartão de credito em 10x de *******,00, após o pagamento e assinatura do contrato, a Renata me levou para conhecer o Studio onde são tirado as fotos, uma pequena sala de mais ou menos 3M , estavam 5 pessoas e, somente duas com mascaras o qual me chamou atenção do risco da pandemia.
Ao chegar em casa, me arrependi de ter assinado o contrato, pois sou do grupo de risco, tenho 68 anos. Assim, em 26/07/*******, enviei um e-mail para ******* explicando o motivo do cancelamento e o mesmo texto para WhatsApp, pedindo o cancelamento do contrato, o cancelamento do valor pago pelo cartão de credito e o cancelamento do agendamento das fotos.
Pelo WhatsApp recebi resposta, que teria que enviar o e-mail para o ******* para que eles avaliassem e dariam um retorno em 48h.
Enviei o e-mail para o financeiro e até hoje 30/07/******* as 22;18h, não me retornaram, tentei ligar no número******* e não atendem, pelo WhatsApp também não.
o meu pedido de cancelamento também se justifica pelo fato de constar uma clausula no contrato, que diga-se de passagem é um contrato de adesão, que a contratação e aprovação do modelo para os trabalhos é exclusivamente de escolha do cliente final, Assim fico em dúvida se serei realmente contratada. Além disso, pertenço ao grupo de risco, sendo que deverei se expor sem os cuidados necessários à proteção da minha vida, saúde e segurança contra qualquer tipo de risco provocado por uma prestação de serviço como a emergência atua que o Brasil enfrenta.
Solicito o cancelamento do contrato em anexo, cancelamento das parcelas do meu cartão de crédito e envio do comprovante de cancelamento para enviar para a operadora do meu cartão de crédito conforme eles me orientaram e também informações dadas pelo ******* - PROCON - Direitos do Consumidor .
Deixo claro que estou dentro do prazo de 7 (sete) dias para o cancelamento e devolução do valor pago.
Fico no aguardo de retorno imediato, caso contrário tomarei as medidas necessárias.