Solicitação de reembolso parcial por extrações dentárias não realizadas na Clínica Odonto Fácil
Não respondida
Campinas - SP
23/10/2025 às 16:24
ID: 230100911
Prezados(as) administradores da Clínica Odonto Fácil Ouro Verde,
Venho, por meio deste, solicitar o reembolso parcial do valor pago referente ao tratamento odontológico contratado em 07/10/2025 para minha filha, *****.
O serviço contratado previa a extração de quatro dentes, no valor total de R$ 400,00, pagos via PIX na data mencionada. No entanto, apenas duas extrações foram realizadas. Na data de 14/10/2025, durante o atendimento com o Dr. Gabriel, não foi possível concluir o procedimento, pois minha filha apresentava forte dor e chorava, o que levou ao cancelamento das duas extrações restantes.
Na mesma data, solicitei à clínica o reembolso proporcional de R$ 200,00 (duzentos reais), referente às duas extrações não realizadas, mas até o presente momento não obtive resposta nem o valor restituído.
Dessa forma, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, art. 20 e 35), reitero meu pedido de reembolso do valor de R$ 200,00, pagos indevidamente por serviços não prestados.
Caso não haja retorno ou solução dentro do prazo informado, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, a fim de garantir meus direitos de consumidora.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.