Não faça sua matrícula 3/7/*******
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2023 às 17:19
ID: 167527775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da SBPI desde *******, mas desde abril de ******* a instituição vem passando por mudanças, não só na plataforma que atualmente bloqueia nosso progresso no curso, por terem começado a realizar a inclusão de novos conteúdos, mas também pela mudança constante de professores. Entendo a necessidade de atualização, mas fazer mudanças sem orientar os estudantes é péssimo! O e-mail que enviam com novas aulas não descreve em qual semana o mesmo foi incluso e na informação para clicarmos ao logar, também não há o direcionamento para o novo conteúdo. Eu já estava na semana 44, colocaram novos conteúdos nas semanas anteriores e com a atualização da plataforma fiquei bloqueada por 3 semanas. Se estão colocando novos conteúdos o e-mail poderia ser detalhado, especificando a semana. Não indicaria neste período de mudança que você faça sua matrícula, estava com duas amigas para começar e dei o mesmo conselho. As atualizações da plataforma e novas aulas são ótimas, mas ser prejudicada por elas É PÉSSIMO!
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 18:43
Olá, Joseana. Tudo bem?
A SBPI - Sociedade Brasileira de Psicanálise Integrativa, trabalha sempre para melhorar a experiência do aluno junto a instituição.
As mudanças que estão ocorrendo desde o início de *******, estão sendo realizadas com o intuito de atualizar o conteúdo das disciplinas e mantelas sempre atualizadas com temas relevantes e importantes para o conhecimento de nossos discentes.
As modificações realizadas nas plataformas e quadro de funcionários, também, seguem o intuito de trazer a Instituição e aos alunos uma equipe preparada para sanar as possíveis dúvidas.
Dessa forma, pedimos desculpas por possíveis aborrecimentos causados.
Para ter acesso aos conteúdos incluídos nas disciplinas, você pode clicar na notificação recebida, via e-mail e na plataforma e será redirecionada ao novo tema proposto.
Estou à disposição, para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Secretaria SBPI Sociedade Brasileira de psicanálise Integrativa
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 14:51
Agradeço o retorno e sigo na torcida para conclusão das atualizações e melhoras como planejado. O e-mail não estava levando direto a nova aula, talvez por ainda estar em processo de atualização.
Grata
Atenciosamente
Joseana