Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jales - SP

04/10/2017 às 07:22

ID: 29318253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No último dia 30/09 fui ao recém inaugurado SBRSupermercado na cidade de Jales-SP, com a esperança de aproveitar as ofertas, como havia muita gente fiquei cerca de 3 horas dentro do mercado para poder fazer uma compra pequena, até aí tudo bem. Quando fui passar minhas coisas no caixa o rapaz do caixa me disse que meu cartão só passaria no balcão (*******ção AIELO) fui ate lá e descobri que só havia uma máquina da marca Cielo e que as outras não passariam meu cartão pois está Cielo estava com erro. Me enrolaram por cerca de meia hora chamaram "fulano e bertano" e cada funcionário que chegava me parecia ainda mais incompetente, depois de muito passar raiva me informaram que nada poderiam fazer e que eu deveria deixar minhas coisas e ir embora. Imagina a situação, o constrangimento, pois eu não tinha outra forma de pagar no momento, fiquei extremamente decepcionado com a empresa e pretendo processa-la pois segundo meu advogado a responsabilidade pelo funcionamento da máquina é exclusivamente da empresa não podendo implicar assim nenhum prejuízo moral, físico, ou financeiro ao cliente. SBR, nunca mais.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/10/2017 às 13:48

O SBR - Bom Retiro lamenta o ocorrido, temos uma ampla gama de formas de pagamentos, Por motivos tecnicos pode acontecer de ter indisponibilidade momentânea que certamente resolve-se no mais curto prazo possivel.
Esclarecemos que o funcionamento do equipamento depende de diversas empresas.
grato.