comprei e nao recebi

Bom dia
Marcello,

Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso na entrega.

A sua mercadoria parou na barreira fiscal e nós enviamos os documentos de imediato. Devido as festas de final de ano acreditamos que o posto pode ter parado ou reduzido o numero de funcionários para fazer a analise e liberação.

19/12/******* 10:10FL TERESINARETENCAO FISCAL DE DOCUMENTO E/OU MERCADORIA.

Reforçamos agora pela manhã a liberação junto ao Posto. Estarei acompanhando diariamente sua entrega passando feedback.


Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
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Bom dia
Marcello,

O Posto Fiscal de sua Cidade está com alguma dificuldade em liberar o material. Já enviamos toda documentação com imposto devidamente pago. Mesmo assim continuamos diariamente entrando em contato.


Para resolvermos sua ******* o reenvio da mercadoria através do Sedex dos Correios?


Caso não esteja de acordo podemos estornar sua compra sem problema.


Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
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Bom dia
Marcello,

Identificamos o que estava travando a mercadoria na barreira fiscal. Se tratava do fluxo realmente. Nós abrimos um chamado na Sefaz que pediu a liberação ao Posto. Em breve a mercadoria entrará em transito novamente.

Estamos diariamente em contato para resolver esta questão.



Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
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Bom dia
Marcello,

A mercadoria foi liberada do Posto Fiscal.

13/01/******* 08:53CO TERESINA 01EM ROTACO TERESINA*******

Estaremos acompanhando diariamente até a entrega da mercadoria!!!


Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
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Bom dia
Marcello,

Seu pedido foi entregue. Favor verificar.

******* 15/01/24.



Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
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