Reclamação de Envio de E-mails de Marketing Sem Meu Consentimento Prévio
Resolvido
Barretos - SP
03/08/2025 às 21:56
ID: 223652529
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa SBRio pelo envio de e-mails de marketing sem meu consentimento prévio.
Nos dias 24/07/2025, 25/07/2025, 28/07/2025 e 30/07/2025, recebi 4 E-mails de cunho publicitário em meu e-mail, conforme anexo, enviadas pela referida empresa, mesmo sem nunca ter autorizado qualquer tipo de comunicação com conteúdo promocional.
Reitero que nunca forneci autorização para o envio de publicidade por nenhum canal de comunicação, seja e-mail, SMS, telefone ou aplicativos de mensagens.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato de qualquer envio de mensagens promocionais, independentemente do meio utilizado, com base no que determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018).
Caso a prática persista, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo registro de reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aguardo providências.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:15
Bom dia
Tiago,
Seu E-mail estava em nosso banco de dados do Site:
https://*******
Solicitei a exclusão ao meu Setor de marketing. Irei acompanhar e retorno para confirmar!
Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
https://*******
Réplica da empresa
05/08/2025 às 11:34
Bom dia
Tiago,
******* com sucesso.
Atenciosamente,
Sérgio Trindade.
https://*******
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 00:03
Aparentemente o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7