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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2024 às 20:38

ID: 201329085

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Boa noite,

no dia 19/10/******* eu fiz uma compra no site da livraria e até agora não recebi o pedido ou recebi qualquer atualização sobre a entrega do mesmo. A primeira vez que entrei em contato com a loja, me responderam que tiveram um problema com os códigos de envio dos correios e que iriam verificar a situação do meu pedido para me atualizar. Depois dessa primeira resposta, nunca mais me responderam, mesmo eu tendo entrado em contato por meio de todos os canais de atendimento disponíveis no site. Vi que esse problema tem ocorrido com vários clientes da livraria e gostaria de uma resposta. Se não houver, terei que tomar outras medidas para reaver o meu dinheiro.