Demora no reembolso de consulta oftalmológica após autorização e dificuldade de acesso a especialistas

Question

Em janeiro solicitei uma consulta com o Oftalmologista, com o reembolso e o plano me autorizou a realizar esta consulta. No dia 26 fiz a consulta e imediatamente enviei para o e-mail da SB saúde a nota fiscal com o valor, e até hoje 3 meses depois, o plano ainda não me reebolsou o valor, tão pouco me falam quando o valor será pago a mim. Isso é uma tremenda falta de respeito com o beneficiário. Além de sempre que a gente precisa de uma consulta com um especialista em específico nunca tem, precisa solicitar autorização.

Accepted Answer

Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.

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Demora no reembolso de consulta oftalmológica após autorização e dificuldade de acesso a especialistas

Resposta da empresa

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