Dificuldade para agendamento de exame laboratorial

Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.

Ficarei responsável pelo atendimento à sua reclamação no Reclame AQUI.

Informo que sua demanda já foi recepcionada e estamos trabalhando para solucioná-la.

Orientamos, por gentileza, que não finalize ou avalie esta reclamação antes da conclusão total da tratativa. Ao ser finalizada, a demanda é automaticamente encerrada na plataforma, impossibilitando a continuidade do atendimento por este canal.

Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer apoio, estamos à disposição através do nosso whatsapp.

Agradecemos o seu relato, ele é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais o nosso atendimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos o compromisso de toda a equipe em oferecer sempre o melhor serviço.

Seguimos à disposição!

Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.

Segue autorização para realização do seu procedimento de exames laboratoriais sob N de senha (*****) que deve ser apresentando na unidade dia 22/07:

Unidade San Miguel Pituba
Endereço: ***** - *****, ***** - *****, ***** - *****
Ponto de referência: (Antiga Clinica Santana, ao lado da Luza Cosméticos)
Whatsapp: *****

Horário de coleta:
7:00hrs ás 10:00hrs
Atendimento por ordem de chegada.
OBS: Por favor levar a solicitação médica

JEJUM DE 08HS
Em caso dos exames:
Curva Glicêmica
Teste de tolerância a lactose
Cortisol
Glicemia Pós prandial

O paciente precisa chegar até às 08:00h.
OBS: ORIENTAÇÕES PARA ALGUNS EXAMES DE LABORATORIO

TOLERANCIA A GLICOSE/ CURVA GLICEMICA/ GLICEMIA POS PRANDIAL/ TESTE DE TOLERANCIA A LACTOSE: Agendar exames sempre nos primeiros horários da manhã (07:00/08:00) pois paciente leva cerca de duas horas para finalizar os referidos exames.
COLESTEROL TOTAL E FRAÇÕES/ GLICEMIA: Jejum de 8 horas.
Amostras: PARASITOLOGICO DE FEZES E PESQUISA DE SANGUE OCULTO: O coletor deve ser sem formol. Para cada exame deverá trazer uma amostra individual.
SUMARIO DE URINA/ UROCULTURA E MICROALBUMINURIA: O coletor deve ser em formato de cone. Para cada exame deverá trazer uma amostra individual.
PSA TOTAL/ PSA LIVRE: não realizar nenhum tipo de esforço físico e não ter relações sexuais, ou ejaculação 48 horas (2 dias antes da coleta).

Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, estaremos lhe dando suporte através do Whatsapp.

Obrigado pelo seu relato! Sua opinião é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.