Falta de orientação em caso de urgência obstétrica pelo serviço de acolhimento
Não respondida
Salvador - BA
04/08/2026 às 12:48
ID: 255587041
Venho registrar formalmente minha reclamação sobre o atendimento prestado pelo serviço Acolhimento à Gestante.
No dia 21/07, entrei em contato com o canal apresentando pressão arterial elevada, dores intensas, diarreia e vômitos, sintomas que poderiam indicar uma urgência obstétrica, inclusive suspeita de pré-eclâmpsia. Busquei orientação sobre qual maternidade deveria procurar, porém o profissional informou que não sabia indicar uma unidade e, posteriormente, que o plano não possuía rede credenciada, deixando-me sem qualquer direcionamento.
Diante da falta de orientação, procurei atendimento por conta própria em uma maternidade, onde fui avaliada e recebi diagnóstico compatível com princípio/suspeita de pré-eclâmpsia, conforme laudo médico anexo.
Também solicito esclarecimentos sobre a qualificação do profissional que realizou meu atendimento, informando sua formação, registro no conselho profissional (se houver), capacitação para atendimento de gestantes e quais são suas atribuições dentro do serviço de Acolhimento à Gestante.
Solicito, ainda:
* A apuração da conduta adotada no meu atendimento;
* Esclarecimentos sobre os protocolos do serviço para casos de urgência obstétrica;
* Informações sobre a rede de atendimento obstétrico disponível para urgências e emergências;
* A adoção de medidas para que outras gestantes não passem pela mesma situação.
Anexo as conversas com o serviço, o laudo médico e os demais documentos pertinentes.
Ressalto que esta manifestação tem como objetivo a apuração dos fatos e a melhoria da assistência prestada às gestantes.