Insatisfação com Plano SB Saúde - Dificuldade em Retorno com Nutricionista na Clínica Cliasi
Respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 15:29
ID: 250461799
Boa tarde. Hoje venho expressar minha insatisfação com o meu Plano SB Saúde. Estava sendo acompanhada por um profissional de nutrição na Clínica Cliasi e já tem mais de um mês que estou tentando retornar para consulta de avaliação de evolução e não estou conseguindo. Estou com gordura no fígado grau 3 e estava muito confiante no processo, até porque já estou conseguindo ver resultado, e agora me sinto desamparada. O plano diz para mim que posso estar procurando outros profissionais, mas a pergunta que não quer se calar é: por que mudar em time que está vencendo? O profissional que me atende é de uma empatia enorme, atencioso e ouve o que a gente fala. Aí agora tenho que voltar à estaca zero para tentar achar um profissional bom, o que nada me garante isso, e ter que expor tudo novamente? Acho isso uma falta de empatia para com seus clientes e gostaria de saber se o SB Saúde não poderia permitir, nem que seja, uma última consulta com bioimpedância na Clínica Cliasi, até para eu poder pedir orientação ao profissional de como prosseguir de agora em diante. Agradeço a compreensão e aguardo uma resposta positiva do plano.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:45
Olá, aqui é o Ronald Andrade, do setor de Ouvidoria do plano SB Saúde.
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